การให้การบริการที่ดี
พนักงานโรงแรมทุกคนล้วนแล้วได้รับการฝึกอบรมมาแล้วเป็นอย่างดี จึงเป็นสิ่งที่สำคัญที่แสดงให้เห็นถึงการบริการที่ดีต่อลูกค้า
อาหารดี
อาหารชนิดต่างๆ ประเภทคุณภาพ รวมทั้งการกำหนดรายการอาหาร ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับอาหารของพนักงานในครัวด้วยการนำของหัวหน้าพ่อครัวที่มีความสามารถ
บรรยากาศที่ดี
ไม่ใช่หมายความถึงความสะดวกสบายและการตกแต่งอย่างเดียว แต่ควรจะหลีกเลี่ยงเสียงที่ไม่จำเป็นที่เกิดขึ้นโดยพนักงานที่ให้บริการเองอีกด้วย
การให้บริการที่สะอาด ความสะดวกสบาย และมารยาทที่สุภาพ
ความสะอาดนั้นเป็นสิ่งที่ผู้ใช้บริการทุกคนมีความปรารถนา เรื่องมายาทตลอดจนความสุภาพอ่อนน้อมของบริกรก็เป็นอีกส่วนหนึ่งที่ผู้ใช้บริการใคร่อยากเห็นและสัมผัส รวมถึงการแก้ไขปัญหาอย่างวิธีฉลาด สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสิ่งที่ดึงดูดผู้มาใช้บริการมากขึ้น และจะทำให้บุคคลผู้มาใช้บริการประทับใจจวบเท่านานแสนนาน
พนักงานบริการที่มีประสิทธิภาพ
การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพนั้น ทุกคนควรต้องรู้จักการแข่งเวลา ประเภทและขั้นตอนของงาน รู้ความต้องการของแขกและการเตรียมการเพื่องานบริการนั้นๆ ไว้ล่วงหน้า ซึ่งงานการจัดการมีความเชื่อว่าการเตรียมตัวล่วงหน้าที่ดีจะทำให้ผลทุกอย่างออกมาอย่างน่าพอใจ
ทำเลที่ดี
ทำเลที่ดี เพราะจะทำให้แขกหันมาให้ความสนใจหรือไม่ ก็ขึ้นอยู่กับว่าทางนโยบายจะเน้นอะไรเป็นเกณฑ์ ทำการก่อสร้างของโรงแรมก็จะได้เล็งเห็นอนาคตของธุรกิจด้วยอย่างเดียวไม่ได้ เพราะโรงแรมทุกแห่งจะต้องมีความสะดวกสบาย จะต้องมีสถานที่เพียงพอสำหรับแขกที่มาพัก มิเช่นนั้นแล้วอาจจะกระเทือนรายได้ของโรงแรมอย่างแน่นอน
ชื่อเสียงดี
ชื่อเสียงของโรงแรมนับว่าเป็นสำคัญอีกประการหนึ่ง เพราะแขกที่เดินทางมาใช้บริการต้องเกิดความประทับใจ และมั่นใจว่าลูกค้าจะไม่หันไปใช้บริการที่อื่นอย่างแน่นอนเพราะด้วยเหตุนี้องค์การที่จะประสบผลสำเร็จได้ดีก็ย่อมขึ้นอยู่กับบุคลากรขององค์กรนั้นด้วย