คือ ตั้งแต่ก่อนออกจากบ้าน และในวันที่เดินทางจริง ซึ่งจะมีรายละเอียดดังนี้
ก่อนเดินทาง
เป็นการเตรียมตัวในส่วนของข้อมูลการจองที่พัก โดยทั่วไปจะใช้เพียงแค่บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต และอย่าลืมตรวจสอบเวลาเช็กอินให้มั่นใจ โดยเผื่อเวลาในการเดินทางให้เหมาะสม ส่วนใครที่มีคำขอพิเศษ แนะนำให้แจ้งทางโรงแรมล่วงหน้าก่อนเช็กอินได้เลย
วันเดินทาง
เมื่อไปถึงโรงแรม ให้เดินที่ไปแผนกต้อนรับเพื่อติดต่อทำการเช็กอินเข้าพัก แสดงเอกสาร พร้อมชำระค่ามัดจำหรือค่าห้อง รับคีย์การ์ดสำหรับเข้าห้องพัก และที่สำคัญควรไปก่อนเวลาเช็กอินประมาณ 30 นาที – 1 ชั่วโมง
ต้องให้ความสำคัญกับการเช็กอินของโรงแรม?
เพราะการเช็กอินของโรงแรมเป็นขั้นตอนเริ่มต้นก่อนคีย์การ์ด ยิ่งมีความพร้อมมากเท่าไหร่ก็จะทำให้เสร็จลุล่วงได้ไว และได้ขึ้นห้องพักไปเก็บสัมภาระก่อนโดยไม่ต้องเสียเวลาอยู่ที่แผนกต้อนรับนานๆ ทำให้มีเวลาในการท่องเที่ยวมากขึ้น หากวางแผนการเช็กอินไม่ดี ก็อาจพลาดจุดหมายปลายทาง และทำให้แผนเที่ยวที่วางไว้ไม่ครบสมบูรณ์
เช็กลิสต์หลังเข้าพัก
นอกจากสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับการเช็กอิน ยังมีที่ควรทำหลังเข้าห้องในโรงแรม เพื่อรตรวจสอบความปลอดภัยและปฏิบัติตัวอย่างเหมาะสมในการใช้บริการ โดยสิ่งที่ควรทำจะมีทั้งหมด ดังนี้
- อ่านกฎของโรงแรมและปฏิบัติอย่างเคร่งครัด เพื่อหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่ผิดกฎ
- ตรวจสอบกลอนประตูและตัวล็อก โดยทดสอบว่าสามารถใช้งานได้ตามปกติหรือไม่ หากชำรุด ให้รีบแจ้งพนักงานโรงแรมเพื่อแก้ไขทันที
- ตรวจสอบปลั๊กไฟทุกจุด เพื่อป้องกันเหตุไฟฟ้าลัดวงจรที่นำไปสู่การเกิดอัคคีภัย
- ตรวจสอบระบบประปา การทำงานของฝักบัว ก๊อกน้ำ สายชำระ ว่าสามารถใช้งานได้ดีหรือไม่ หากมีปัญหาน้ำไหลเบาหรือน้ำไม่ไหล ให้รีบแจ้งพนักงานเพื่อทำการแก้ไขทันที
- ห้ามเปิดประตูให้คนแปลกตา ควรส่องตาแมวก่อนทุกครั้งก่อนเปิด เพื่อความปลอดภัยของทั้งตัวคุณเองและทรัพย์สิน
คำถามที่พบบ่อย?
ถาม : เอกสารอะไรบ้างที่ควรเตรียมให้พร้อมก่อนไปเช็กอินเข้าโรงแรม?
ตอบ : ควรเตรียมเอกสารแสดงตัวตนอย่างบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต รวมถึงเอกสารการจองโรงแรม เพื่อความรวดเร็วในกรณีที่พนักงานขอดูเอกสาร
ถาม : คำขอพิเศษล่วงหน้าคืออะไร?
ตอบ : เป็นคำขอเกี่ยวกับการขอเซอร์วิสเพิ่มเติมจากที่ห้องพักมี สามารถทำได้ตั้งแต่ขั้นตอนการจองที่พัก คำขอพิเศษอาจไม่สามารถทำได้กับทุกโรงแรม ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโรงแรมแต่ละแห่งด้วย
ถาม : สามารถเช็กอินออนไลน์ได้มั้ย?
ตอบ : สามารถทำได้ แต่ก็ขึ้นอยู่กับระบบของแต่ละโรงแรม แนะนำให้ทำการสอบถามและหาข้อมูลก่อน เพื่อการวางแพลนที่ดี
ถาม : รู้ได้อย่างไรว่าโรงแรมมีบริการรับส่งจากสนามบินหรือไม่?
ตอบ : สำหรับผู้ที่เดินทางและต้องนั่งเครื่องบิน สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกับทางโรงแรมเกี่ยวกับบริการรับ-ส่งจากสนามบิน ได้เลย และเพื่อสะดวกในการคำนวณเวลาการเช็กอินเข้าที่พัก