ทำไมโรงแรมไม่ตรวจห้องพัก ก่อนเช็คเอ้าท์
การเช็คเอ้าท์จากโรงแรมในอดีตมักมีขั้นตอนที่คุ้นเคย คือการที่พนักงานโรงแรมจะต้องตรวจสอบห้องพักก่อนที่จะให้ผู้เข้าพักเช็คเอ้าท์ได้ ซึ่งกระบวนการนี้เป็นการตรวจสอบสภาพห้องพักและสิ่งของภายในห้องว่าอยู่ในสภาพเรียบร้อยหรือไม่ เพื่อป้องกันความเสียหายหรือขาดหายของทรัพย์สินของโรงแรม แต่ในปัจจุบันโรงแรมหลายแห่งไม่จำเป็นต้องตรวจห้องพักก่อนการเช็คเอ้าท์อีกต่อไป ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? มาดูเหตุผลหลักๆ ที่ทำให้โรงแรมเปลี่ยนกระบวนการนี้กัน 1. ความสะดวกสบายและการบริการที่รวดเร็วขึ้น หนึ่งในเหตุผลหลักที่โรงแรมเลือกที่จะไม่ตรวจห้องก่อนการเช็คเอ้าท์คือ ความสะดวกสบายสำหรับลูกค้า โดยเฉพาะในโรงแรมขนาดใหญ่ที่มีจำนวนห้องพักมาก การตรวจสอบห้องพักทุกครั้งอาจใช้เวลานาน ทำให้ลูกค้าต้องรอนานกว่าจะเช็คเอ้าท์ได้ การลดขั้นตอนการตรวจห้องช่วยให้การเช็คเอ้าท์เป็นไปได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น ลูกค้าสามารถเช็คเอ้าท์ได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียเวลารอพนักงานตรวจห้อง ซึ่งทำให้ประสบการณ์การเข้าพักมีความราบรื่นและเป็นมืออาชีพมากขึ้น 2. ระบบการเก็บค่ามัดจำความเสียหายล่วงหน้า โรงแรมหลายแห่งใช้วิธีการเก็บ ค่ามัดจำความเสียหาย หรือการบล็อกวงเงินในบัตรเครดิตของลูกค้าล่วงหน้าในระหว่างการเช็คอิน ซึ่งทำให้โรงแรมสามารถมั่นใจได้ว่าหากเกิดความเสียหายต่อห้องพักหรือลูกค้าทำสิ่งของสูญหาย โรงแรมก็สามารถหักเงินจากค่ามัดจำได้โดยตรง ระบบนี้ช่วยให้โรงแรมไม่จำเป็นต้องตรวจสอบห้องทุกครั้งก่อนเช็คเอ้าท์ และลดขั้นตอนการตรวจห้องก่อนที่ลูกค้าจะออกจากโรงแรม 3. การเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีในการตรวจสอบความเสียหาย ในยุคดิจิทัล เทคโนโลยีได้เข้ามาช่วยลดภาระของโรงแรมในการตรวจสอบห้องพัก เช่น การติดตั้ง กล้องวงจรปิด หรือการใช้เซนเซอร์เพื่อตรวจสอบความผิดปกติภายในห้องพัก นอกจากนี้โรงแรมหลายแห่งใช้ ระบบบันทึกข้อมูลของห้องพัก ที่ทันสมัย ซึ่งสามารถบันทึกการใช้งานของสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักได้อย่างละเอียด หากมีการใช้งานเกินกว่าปกติ โรงแรมสามารถตรวจสอบข้อมูลเหล่านั้นได้ในภายหลัง ทำให้ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบห้องแบบเดิมๆ 4. ความไว้วางใจและการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า การที่โรงแรมเลือกที่จะไม่ตรวจห้องก่อนการเช็คเอ้าท์เป็นการแสดงออกถึง ความไว้วางใจในตัวลูกค้า โรงแรมหลายแห่งเชื่อว่าการแสดงความเชื่อใจและไม่ต้องคอยตรวจสอบจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับความเคารพ ความไว้วางใจนี้เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งอาจทำให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีกในอนาคต 5. การปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของพนักงานโรงแรม ในช่วงเวลาที่มีผู้เข้าพักมาก การที่พนักงานต้องตรวจสอบห้องทุกห้องก่อนการเช็คเอ้าท์อาจทำให้พนักงานต้องรับภาระงานเพิ่มมากขึ้น โรงแรมจึงมองว่าการลดขั้นตอนนี้จะช่วยให้พนักงานสามารถ […]
Early Check-in และ Late Check-out คืออะไรกันนะ?
Early Check-in คือบริการที่โรงแรมอนุญาตให้ลูกค้าเข้าพักและใช้ห้องพักก่อนเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการเช็คอินปกติ โดยปกติแล้วเวลามาตรฐานในการเช็คอินที่โรงแรมมักจะอยู่ในช่วงบ่าย เช่น 14:00 น. หรือ 15:00 น. แต่หากลูกค้ามาถึงโรงแรมก่อนเวลานี้และต้องการเข้าห้องพักทันที การขอใช้บริการ Early Check-in ก็เป็นทางเลือกหนึ่ง รายละเอียดเกี่ยวกับ Early Check-in: ค่าใช้จ่าย: โรงแรมบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการเช็คอินก่อนเวลา ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรม ความพร้อมของห้องพัก: บริการ Early Check-in จะขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพักในวันนั้น หากห้องพักที่ลูกค้าจองไว้พร้อมให้บริการ โรงแรมก็อาจอนุญาตให้เช็คอินได้ทันที ประโยชน์: บริการนี้เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าที่เดินทางมาถึงเช้า เช่น จากเที่ยวบินข้ามคืน หรือต้องการพักผ่อนก่อนเริ่มกิจกรรมในวันนั้น ข้อพิจารณา: การแจ้งล่วงหน้า: หากลูกค้าทราบล่วงหน้าว่าจะมาถึงโรงแรมก่อนเวลา ควรแจ้งโรงแรมเพื่อสอบถามความพร้อมในการให้บริการ Early Check-in นโยบายของโรงแรม: โรงแรมแต่ละแห่งมีนโยบายเกี่ยวกับ Early Check-in ที่แตกต่างกัน บางแห่งอาจให้บริการฟรี หากมีห้องว่าง แต่บางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียม บริการ Early Check-in เป็นหนึ่งในวิธีที่โรงแรมสามารถเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าและสร้างความประทับใจได้ โดยเฉพาะกับลูกค้าที่มีความต้องการพิเศษในด้านเวลา Late Check-out คือบริการที่โรงแรมอนุญาตให้ลูกค้าออกจากห้องพักหลังจากเวลาที่กำหนดไว้สำหรับการเช็คเอาท์ปกติ […]
ค่าธรรมเนียมที่อาจเจอได้ในการเข้าพักโรงแรม
การเข้าพักที่โรงแรมไม่ใช่แค่การจ่ายค่าห้องพักเท่านั้น ยังมีค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่อาจเพิ่มเข้ามา ซึ่งหลายคนอาจไม่ทราบ การรู้ล่วงหน้าว่าโรงแรมอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดบ้างจะช่วยให้คุณเตรียมตัวและวางแผนงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 1. ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท (Resort Fee) ในบางโรงแรม โดยเฉพาะโรงแรมขนาดใหญ่หรือรีสอร์ทที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย จะมีการเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมรีสอร์ท หรือ “Resort Fee” ซึ่งครอบคลุมการใช้บริการต่างๆ เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส Wi-Fi หรือกิจกรรมสันทนาการอื่นๆ แม้คุณอาจไม่ได้ใช้บริการเหล่านี้ก็ตาม ค่าธรรมเนียมนี้มักไม่รวมอยู่ในราคาห้องพักที่เห็นตอนจอง และบางครั้งอาจเพิ่มขึ้นมาในบิลหลังจากเข้าพักแล้ว 2. ค่าที่จอดรถ โรงแรมในเมืองใหญ่หรือพื้นที่ท่องเที่ยวยอดนิยมมักมีการเก็บ ค่าที่จอดรถ โดยเฉพาะหากโรงแรมนั้นมีที่จอดรถจำกัด หรือใช้บริการที่จอดรถของบุคคลที่สาม ค่าที่จอดรถอาจคำนวณเป็นรายวันหรือรายชั่วโมง หากคุณนำรถส่วนตัวมา ควรสอบถามล่วงหน้าว่าโรงแรมมีค่าจอดรถหรือไม่ และอัตราค่าบริการเท่าไหร่ 3. ค่ามัดจำความเสียหาย (Security Deposit) โรงแรมหลายแห่งจะขอให้ผู้เข้าพักจ่าย ค่ามัดจำความเสียหาย เพื่อเป็นหลักประกันว่าในระหว่างที่คุณเข้าพักจะไม่เกิดความเสียหายต่อห้องพักหรือสิ่งของต่างๆ ของโรงแรม ซึ่งค่ามัดจำนี้อาจอยู่ในรูปแบบของเงินสดหรือบล็อกวงเงินในบัตรเครดิต และจะคืนให้เมื่อคุณเช็คเอาท์หากทุกอย่างอยู่ในสภาพเรียบร้อยตามปกติ 4. ค่าธรรมเนียมการเช็คอินก่อนเวลา / เช็คเอาท์ล่าช้า หากคุณมาถึงโรงแรมก่อนเวลาเช็คอินที่กำหนดหรือเช็คเอาท์ล่าช้ากว่าเวลาที่กำหนด โรงแรมบางแห่งอาจมีการเก็บ ค่าธรรมเนียมการเช็คอินก่อนเวลา หรือ ค่าธรรมเนียมการเช็คเอาท์ล่าช้า โดยค่าธรรมเนียมนี้มักขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมงที่คุณเข้าพักเกินเวลา […]
ร้านน่านั่งชิลล์ กึ่งบาร์ คาเฟ่ ใกล้บางพลัด – จรัญสนิทวงศ์
One Old Day พาคุณหลุดไปยุค 2000 ทั้งค่ำคืน เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 18.00 – 2.00 น. ช่องทางการติดต่อ : 092 945 1542 Beeru Bar & Bistro ร้านชิลๆ บรรยากาศผ่อนคลาย สังสรรค์กับคนรู้ใจพร้อมเครื่องดื่มเย็น ๆ แบบบุฟเฟ่ต์ เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 17.00 – 0.00 น. (ยกเว้นวันจันทร์) ช่องทางการติดต่อ : 064 123 4514 Coco Bar ร้านขายอาหาร เครื่องดื่ม บรรยากาศชิวๆ มี 2 โซน โซนดนตรีสดและโซนห้องคาราโอเกะ เวลาเปิด – […]
พิกัดร้านเสื้อผ้ามือสอง ของเยอะ ราคาถูกกกก! ย่านบางพลัด – จรัญสนิทวงศ์
PK Shop โกดังผ้ามือสอง เสื้อผ้ามือสอง(ยกกระสอบ)หลายรายการ มีบริการจัดส่ง/มารับสินค้าเองได้มีหน้าร้าน เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 9.00 – 19.00 น. ช่องทางการติดต่อ : 085 130 4888 Shinjuku outlet Outlet เสื้อผ้าแฟชั่นญี่ปุ่น เกาหลีหลายแสนตัว มีทั้งแบบเลือกปลีก และขายส่งจำนวนมาก เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 10.00 – 21.00 น. ช่องทางการติดต่อ : 086 100 8368 เสื้อผ้าแฟชั่น ตลาดจรัญ 95/1 เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 14.00 – 20.40 น. ช่องทางการติดต่อ : 098 […]
พิกัด 5 ร้านหนังสือย่านบางพลัด – จรัญสนิทวงศ์
SE – ED @โลตัสจรัญสนิทวงศ์ ผู้จำหน่ายหนังสือ เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 10.30 – 19.30 น. ช่องทางการติดต่อ : 02 434 7441 ร้านหนังสือริมขอบฟ้า | Rimkhobfa Bookstore รู้เรื่องเมืองไทย Discover Thailand เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 9.00 – 19.00 น. ช่องทางการติดต่อ : 02 698 7888, 02 698 7999 M-Book ร้านหนังสือ MBOOKS ตัวแทนจำหน่ายนิยายและนิตยสารดัง เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 10.00 – 20.00 […]
5 ร้านข้าวต้มรอบดึก ย่านบางพลัด – จรัญสนิทวงศ์
ข้าวต้มกุ๊ย-ชือเลอมา ร้านข้าวต้มกุ๋ยจัดจ้านในย่านจรัญ เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 11.00 – 22.30 น. ช่องทางการติดต่อ : 093 252 2939 ข้าวต้ม เซียนละชัย ร้านข้าวต้มรอบดึกบนถนนจรัญ ตอนนี้มาขายหมูกระทะเพิ่มด้วย เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 16.30 – 2.00 น. ช่องทางการติดต่อ : 086 100 8368 ร้านข้าวต้มปลา โม๋โต๋ ร้านข้าวต้มปลา(เก๋า) + หัวปลา(เก๋า)หม้อไฟ เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 17.00 – 23.30 น. ช่องทางการติดต่อ : 081 557 9356 วัชระโภชนา ร้านข้าวต้มเก่าแก่ […]
เผ็ด แสบแน่นอน! 5 ร้านหม่าล่าย่านบางพลัด – จรัญสนิทวงศ์
ฟงหวินชาบูหม่าล่า น้ำซุปอร่อยสูตรหม่าล่า ซดน้ำได้ ต้องฟงหวินชาบูหม่าล่า เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 15.00 – 3.00 น. ช่องทางการติดต่อ : 065 592 8369 หม่าล่าอาสี่ สุกี้สายพาน บุฟเฟ่ต์หมาล่าสายพานเปิดใหม่ ทีเด็ดย่านจรัญ ของเติมตลอด น้ำจิ้มอร่อย พนักงานบริการดี เปิดถึงตี 3 เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 15.00 – 3.00 น. ช่องทางการติดต่อ : 064 538 5739 ฟุ่ยโหยว หมาล่า ฟุ่ยโหยว หมาล่าสายพาน Fui-Yoh Mala Hotpot เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 12.00 – […]
5 ร้านอาหารฮาลาลในเยาวราช
Afanti XinJiang halal food เป็นร้านอาหารมุสลิมที่มีชื่อเสียงในประเทศจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาหารเส้นและเนื้อแกะย่าง เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 11.30 – 0.00 น. ช่องทางการติดต่อ : 065 565 4333 ห่างจากเยาวราชเพียง : 5.4 กิโลเมตร Waffle Bake Cafe’ วาฟเฟิล ฮาลาล วาฟเฟิล ฮาลาล โฮมเมด เวลาเปิด – ปิด : เปิดบริการทุกวันเวลา 8.00 – 17.30 น. ช่องทางการติดต่อ : 081 662 2652 ห่างจากเยาวราชเพียง : 22.2 กิโลเมตร ปลูกรัก Pretty Healthy กินดี อร่อยดี […]
สร้างสุขอนามัยที่ดีให้กับธุรกิจบริการ ดียังไง?
สภาพแวดล้อมและประสบการณ์ที่ดีถือเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจบริการ การสร้างความสำคัญในการเปลี่ยนประสบการณ์จากที่พักธรรมดาให้กลายเป็นบริการชั้นเลิศนั้น เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้แขกของคุณนำความรู้สึกดีนี้ไปบอกต่อกับคนอื่นๆ ทางเข้าส่วนต้อนรับ เป็นพื้นที่สำคัญและมองเห็นได้ชัดเจนที่สุด เป็นส่วนที่สร้างความประทับใจแรกให้กับแขก พวกเขามักคาดหวังความมีระดับและคุณภาพที่สอดคล้องกับธุรกิจของคุณ สร้างบรรยากาศที่ดี ด้วยการใช้กลิ่นหอมเพื่อส่งมอบประสบการณ์อันน่าจดจำและยกระดับธุรกิจของคุณ ควรทำความสะอาดพื้นที่ที่มีการใช้งานสูงอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสุขอนามัยที่ดีทั้งของคุณและแขกที่ท่พัก พรม จะช่วยปกป้องพื้นจากฝุ่นและสิ่งสกปรก และยังรักษาภาพลักษณ์ของธุรกิจคุณอีกด้วย ห้องพัก สุขอนามัยสำคัญกว่าความสะอาด เมื่อทำความสะอาดสิ่งสกปรกที่มองเห็นแล้ว ก็ควรคำนึงถึงความสะอาดที่ตามองไม่เห็นไปด้วยพร้อมๆกัน เพราะเชื้อโรคสามารภแพร่กระจายได้ง่าย อีกทั้งยังมีความเสี่ยงต่อสุขภาพของแขกผู้เข้าพักด้วย ควรทำความสะอาดสิ่งของที่ใช้งานบ่อยๆให้สม่ำเสมอ เพื่อจำกัดการแพร่กระจายของแบคทีเรีย ต้องมั่นใจว่าพนักงานของคุณได้ตระหนักถึงความเสี่ยงต่อการปนเปื้อน และใส่ใจในการทำความสะอาดอย่างจริงจัง ห้องน้ำ ห้องน้ำมีอิทธิพลต่อทัศนคติของแขกที่มาพักอย่างมาก เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะแสดงถึงภาพลักษณ์ คุณภาพ และมาตรฐานสุขอนามัยที่ดีของธุรกิจคุณที่มอบให้กับลูกค้า มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการล้างมือรวม ถังขยะ และอุปกรณ์แบบไร้สัมผัสจะช่วยลดโอกาสการแพร่เชื้อโรคได้ ติดตั้งเครื่องพ่นน้ำหอม เพื่อให้ห้องน้ำมีกลิ่นหอมอยู่เสมอ ครัวหรือที่รับประทานอาหาร การปนเปื้อนและการกระจายของเชื้อแบคทีเรียในห้องครัวเกิดขึ้นได้ง่ายมาก หากขาดสุขอนามัยที่ดี ตรวจสอบการล้างมือ เพิ่มมาตรฐานสุขอนามัยให้ดีขึ้น และมั่นใจว่าพนักงานของคุณล้างมือตามระเบียบที่กำหนดไว้ อบรมเกี่ยวกับการล้างมืออย่างถูกวิธี และอุปกรณ์สำหรับล้างมือควรมีเพียงพอต่อพนักงาน รวมถึงการใช้ถุงมือเพื่อลดการแพร่เชื้อโรคจากมือสู่อาหาร ฆ่าเชื้อบริเวณพื้นผิวครัวอย่างสม่ำเสมอ เพื่อลดการปนเปื้อนของเชื้อโรค พื้นที่พักผ่อน พื้นที่ส่วนกลางเป็นพื้นที่ที่ควรดูแลเป็นพิเศษ เพราะเป็นพื้นที่ที่แขกใช้ทำกิจกรรมมากที่สุด และเป็นพื้นที่ที่แบคทีเรียแพร่กระจากได้อย่างรวดเร็ว หากขาดสุขอนามัยที่ดี จะส่งผลต่อแขกที่เข้าพักและธุรกิจของคุณเป็นอย่างมาก ติดตั้งแอลกอฮอล์ล้างมือบริเวณพื้นที่สำคัญ ช่วยลดความเสี่ยงการปนเปื้อนระหว่างแขกผู้มาพัก กลิ่นไม่พึงประสงค์ทำให้รู้สึกได้ถึงสภาพแวดล้อมที่ไม่สะอาด เครื่องกระจายกลิ่นหอมจะช่วยขจัดกลิ่นต่างๆได้เป็นอย่างดี […]